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Trocas e Devoluções

Na Distrito 404, nosso objetivo é garantir que você receba uma peça impecável. Caso precise trocar ou devolver seu pedido, nossa política segue estritamente o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento (7 Dias): Conforme o Art. 49 do CDC, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento. O frete de retorno fica por nossa conta e o valor pago é reembolsado integralmente.

Troca por Defeito ou Avaria: Se a peça apresentar qualquer defeito de fabricação ou erro no envio, entre em contato em até 30 dias corridos para realizarmos a substituição sem custo adicional.

Condições Obrigatórias da Peça:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de eventuais mimos/tags.

A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem, odores ou alterações (como bainhas ou ajustes).

Como abrir uma solicitação:

Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, seu CPF e o motivo da troca/devolução (com fotos anexadas em caso de defeito). Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com as instruções do envio.